Wing Mate Travel Blog

 出発日：１０月２５日～１２月２日
行き先：　東京・大阪・名古屋 

ロサンゼルス・サンフランシスコ・サンディエゴ発
    $ 1300.00 + Tax + SVC ~
 
シカゴ・ボストン発
    $ 1350.00 + Tax + SVC ~ 
 
シアトル・ポートランド・ラスベガス発
    $ 1360.00 + Tax + SVC ~
 
 ニューヨーク・ワシントンＤＣ・ナッシュビル・コロンバス・シンシナティ
デトロイト・インディアナポリス・レキシントン発
    $ 1400.00 + Tax + SVC ~
 
アトランタ・ボルチモア・シャーロット・ピッツバーグ・ルーイビル・ノックスビル発
    $ 1440.00 + Tax+ SVC ~
 
ダラス・エバンズビル・ヒューストン発
    $ 1460.00 + Tax + SVC ~ 
 
 
マイアミ発
    $ 1470.00 + Tax + SVC ~
 
 
ハンツビル・ニューオリンズ・オクラホマシティ・サンアントニオ・タルサ発
    $ 1520.00 + [...]

サンノゼ空港の新ターミナルBがオープン！

WING MATE

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~~~ ウイングメイトの特別レート！ニューヨーク滞在はシェラトンホテルで快適に！ ~~~

マンハッタンまですぐ近く！快適なお部屋で リラックスしてニューヨークを満喫しましょう！

THE SHERATON BROOKLYN NEW YORK HOTEL

この夏だけの限定特別レートです！

今すぐお電話下さい！ 1 (800)580-0860

期間:ご到着は2010年8月31日まで ご予約は2010年7月30日まで

THE SHERATONBROOKLYN NEW YORK HOTEL

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“Gee”が出張の経費管理をお助けします！

WING MATE

What’s “Gee”?

GRASP

レポート作成、オンラインInvoice参照サービス

eTRAK

未使用分航空券のレポートサービス

e-Receipt

オンラインInvoice参照サービス

WING MATEが誇るサービス”Gee”がお客様のご出張の経費の管理、マネージメントをお手伝いさせていただきます！

レポート作成、オンラインInvoice参照サービス: GRASP

GRASPがInvoice情報を集約しデータ化。毎月一回ご利用状況をまとめた下記の3種類のレポートをemailにて送信し、お客様のご旅行・ご出張の多角的な管理・分析をお手伝いします。

・Air Activity with Service Fees by Invoice Date Sample
・Top 252 Travelers By Volume Sample
・Travelers Activity By Invoice Sample

また、GRASPの機能「Print My Invoice」をご利用頂く事で、オンライン上でInvoiceの参照・印刷が随時可能になります！

Please go to http://wingmate.travel/invoice/

お名前とInvoice番号orチケット番号or予約番号でいつでもご参照いただけます。Invoice番号はe-Receiptでお届けします。

未使用分航空券のレポートサービス: eTRAK

ご使用にならなかった航空券の情報を毎月一回emailでお客様にご報告します。
Sample

オンラインInvoice参照サービス: e-Receipt

Print My Invoiceをご利用頂く事で、オンライン上でInvoiceの参照・印刷が随時可能に。
お名前とInvoice番号orチケット番号or予約番号でいつでもご参照いただけます。Invoice番号は発行日の翌営業日にemail「e-Receipt」にてお知らせします。

上記サービスのご利用に際して追加費用等は必要ございません。

“Gee”についてのお問い合わせは
Wing Mate 1 (800)580-0860

サービスの真髄！ウイングメイトの「カスタマーリレーション」！

WING MATE

全社員一丸となりお客様をフルサポートすることで定評のあるウイングメイト！
当社のサービスの真髄とも言えるカスタマーリレーション部門（CR）をご紹介！

CRのサービスのご案内

希望座席モニタリングサービス
チケットご購入時にご希望の座席（通路側など）が取れない場合でも、ご出発まで毎日、1日複数回モニタリングしご希望のお座席確保に努めます。

座席アップグレードへのご対応
マイルをご利用されての座席のアップグレードは、時に空きがなくWaitlistになる場合があります。そういった場合でも、座席のアップグレードを可能にすべく航空会社に掛け合うなど最善を尽くします。

航空会社、ホテル等への様々な問い合わせ対応
航空会社やホテルなどに問い合わせる際ｍいつまでたっても電話が繋がらない場合があります。お客様に代わって根気良く、キチンとした回答が出るまで対応致します。もう電話を長々と待つ必要はございません。

クレーム、苦情等のご対応
Refundが返ってこない、預け荷物の破損など様々なクレーム、苦情もお客様に代わって航空会社、ホテル等と掛け合い、最善の結果が出るまで対応致します。

上記のケース以外でも、当社CRがお客様のご出発前からご帰宅後まで、あらゆる場面で丁寧に対応させて頂きます！これがウイングメイトが誇るフルサポートサービスです！

カスタマーリレーション担当者からお客様へ

Sayaka Ohata

Customer Relationsはお客様との接点がメールを通してのみになりますので、お客様からの感謝のメールを頂く事が私のMotivationになっております。これからも、一つでもお客様の役に立ちたいと考えております。

ウイングメイトのサービス全般、カスタマーリレーションへのご質問は
Wing Mate 1 (800)580-0860

WING MATEのサービス+Access Americaの旅行保険で120％安心です！

WING MATE

熟練したサービスのWING MATE+手厚い補償のAccess Americaの旅行保険で
120％安心のご旅行をご提供します！

WING MATEは営業時間16時間、24時間緊急対応サービス、24時間稼動のシートチェッカーなど、常にお客様に快適なご旅行をして頂くため、最善のサービスを提供しております。あらゆるトラブル発生時にも万全の体制でお客様をサポート致します。

しかもWING MATEで購入された全ての航空チケットには、最高５０万ドルまでの航空傷害保険が自動的に付加されます。
ご面倒な手続きも、余計な手数料も一切ございません。ツアー会社のチケット、WING MATE特別ブロック席にも適用されます。

でも例えば、こんな時には・・・

Access Americaの旅行保険にもご加入頂ければ、保険料たったの$32*でこんなに手厚い補償も受けられます！

体調が悪くなり旅行に行けなくなった！　Trip Cancellation →（最大）ご購入頂いた航空券の金額を補償！**

帰りのフライトが急にキャンセルされた！　Trip Interruption →（最大）ご購入頂いた航空券の金額を補償！**

[...]

~~アメリカ国内どこからでも！とってもお得なJALビジネスクラス！~~

WING MATE

LA発東京行きのお得なビジネスクラス料金！アメリカ国内線料金を足してもまだまだお得！

さらに日本国内線、東京から名古屋または大阪もついてくる！

NY、SF、Chicago、Seattleからまずは国内線でLAへ！LAから日本までは快適なJALのJAL SHELL FLAT NEOでどうぞ！

今すぐご予約下さい！

ご購入期限: 2010年6月30日まで

【ご出発：2010年8月31日まで】

目的地：東京／名古屋／大阪

出発地

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~~Wing Mateの本社、支店の秘密を大公開！~~

Wing Mateはアメリカと日本に拠点を構え全支店総力をあげてお客様をサポートします！

Wing Mateだけの6都市トータルオペレーションシステム！
LAトータルオペレーションセンター＆各支店セールスサポート

オペレーション

LAオペレーションセンターへ統一！Quality、金額の統一化。

営業部

各支店独自の営業をしつつ、情報を本社で統括・共有。全支店一斉キャンペーンを実施。

経理機能

本社内に経理本部を設置。支店分けせずデータを一本化。

ディスカウントチケット流通方法

自社発券に固執せず、一枚ごとにつき最安値、信頼できるものをご提供。

[...]